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06/12/2019

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听完这个医患故事，我给“奇迹”起了两个名字

如果奇迹有名字，一定是叫“责任”，或是“信任”。“闺女一样的贴心”、“要求高，精益求精”、“多远都来”、“很放心”……

如果不是在现场亲耳听到这些话，任谁都会都觉得这是两位“托儿”。

这是两位患者或者说是海德堡口腔的老朋友的真实讲述，由于文章篇幅有限，所以精简成以下内容。

为了能帮远在美国的小妹在国内找一个迅速完成牙齿修复的方式，“三姐”带着爱人先到海德堡口腔接受了种植手术，效果特别好。从此二姐、美国的四妹妹、五妹妹（小妹妹），再到三姐的同事，同事的同事……都成了海德堡口腔的朋友。

听完“三姐”的描述，一支庞大的看牙队伍出现在我眼前，而这支队伍还在不断壮大。“只要你们在这，多远我们都来。”为了这次的复诊，姐妹二人赶了两个多小时的路，9点才到医院。还没有复查，先送了三面锦旗。二姐握着医务部主任的手说：“我们一家人都在这看牙，你们就像我们的家庭牙医一样。”

诚如主任所说：“帮助患者解决问题，问题解决了就是医生最大的幸福，医生的价值也得到了实现。”

对医生来说，患者满意，他们就开心，甚至比患者还开心。

说起自己的小妹妹，三姐讲了很多。“小妹妹糖尿病、高血压、胆子小，经常在医院里落泪，贝贝总哄她。”刚刚种完牙没多久的小妹妹突然得了重病，不得不接受很多检查。没想到就是那么一副临时牙帮了大忙。“拍CT、做核磁不用像活动假牙一样来回摘戴（种植体是钛材料不影响任何身体检查），小妹妹还能好好吃饭。”不仅如此，种牙后小妹妹的牙龈炎自愈了，本身体弱多病的小妹妹再也不用吃消炎药了。

“这次带小妹妹复查，贝贝工作那么忙，自始至终搂着小妹妹，检查时跟着进到诊室自始至终在旁边，从诊室出来妹妹就笑了。”小妹妹本身长得漂亮，但是因为牙齿问题每次笑都是抿着嘴。如今，拥有一口结实新牙的小妹妹变得爱笑了，用三姐的话来说就是“种牙后开怀大笑”。因为，小妹妹又漂亮回来了。

与二姐的第一次谈话是在诊室。彭医生正在给二姐讲牙齿与关节、肌肉的关系，不成想二姐直接说：“就听你的吧，你专业，我特信任。”

原来，二姐的全口种植牙总是崩瓷，遇到彭医生之前修修补补很多次，问题一直没得到解决。彭医生大刀阔斧直接换掉问题牙，寻找问题的根本原因，重新做了一副新牙。

“我自己就不用提什么意见了，就听她的就行。”、“她从实用上、美观上、美学上考虑”、“细致的没法说，看完一次牙就有一种要感谢的冲动。”这样的话在采访过程中听了不知道多少次，这样和谐的医患关系让人动容。

在采访过程中，两位姐妹花反复提到了一个词“信任”。因为信任把自己的牙完全交给医生治疗；因为信任带着亲人朋友一起种牙；因为信任医患关系亲如一家人……

一个带有挑战性的治疗方案，可能成功与失败的几率参半，但是在患者的无条件支持下，医生放开手脚，大胆尝试，就是那很低的可能性，成了奇迹产生的开始。

最后引用二姐说的话，给广大缺牙老人一个善意的提醒：“人这一辈子什么病都不可怕，（病）都可以通过手术切除、完全好了，只有牙（坏了）不要再耗了，因为它永远不会再好，只会越来越坏。趁着身体还好，早点治疗，能吃能喝对身体就有好处。不应该把健康耽误在牙上，营养是身体健康的根本，吃多少药都不如吃点好东西。”

牙齿出现问题，多拖一天就对身体多一分损耗。及时就医，相信你也会像二姐和三姐一样拥有专业的“家庭牙医”。

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